Términos de Uso

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Estos Términos de Uso rigen el acceso y el uso de ShortsFlow. Al crear una cuenta o suscribirte a un plan, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

1. El servicio

ShortsFlow es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para generar guiones, narraciones, imágenes y vídeos cortos ("shorts") a partir de las configuraciones elegidas por ti (nicho, idioma, voz, estilo visual, subtítulos y música). El modelo de entrega es "elegir, generar y publicar": tu serie propone nuevos temas a tu ritmo, tú eliges cuáles se convierten en vídeo, y la publicación en redes sociales la realizas manualmente.

2. Suscripciones y cobros

• Los planes se cobran por suscripción (mensual o anual), procesada por Stripe, con renovación automática hasta la cancelación.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración; el acceso permanece activo hasta el final del período ya pagado, sin nuevos cobros.
• Upgrades y downgrades: los upgrades se aplican de inmediato con cobro proporcional del resto del período; los downgrades entran en vigor a partir del próximo ciclo.
• Reembolsos: se analizan caso por caso, considerando el uso efectivo del servicio. Las solicitudes realizadas dentro de los 7 días posteriores al primer cobro, sin uso sustancial de la plataforma, serán reembolsadas íntegramente, conforme al derecho de arrepentimiento.
• Los límites de cada plan (series, vídeos por día o por semana) se describen en la página de precios vigente al momento de la contratación.

3. Contenido generado por IA

• El contenido es generado por modelos de IA y puede contener imprecisiones, sesgos o resultados por debajo de lo esperado. No garantizamos exactitud factual, calidad mínima, retención de audiencia ni desempeño en ninguna plataforma.
• La revisión es tuya: antes de publicar, eres responsable de ver y validar cada vídeo — texto, hechos, imágenes, subtítulos y adecuación a las reglas de la plataforma de destino.
• Licencia: los vídeos generados para ti se licencian para tu uso comercial propio, de forma no exclusiva. Los elementos de terceros (modelos, voces y estilos sintéticos) siguen perteneciendo a sus respectivos titulares.

4. Uso aceptable — prohibiciones

Te comprometes a no usar el servicio para generar o distribuir contenido que:

• viole leyes, regulaciones o derechos de terceros (imagen, voz, marcas, derechos de autor);
• suplante o clone la voz/imagen de personas reales sin autorización expresa;
• constituya difamación, discurso de odio, desinformación deliberada o explotación de personas vulnerables;
• viole los términos de las plataformas de destino (TikTok, Instagram, YouTube);
• intente eludir los límites del plan, las medidas de seguridad o acceder a datos de otros usuarios.

El incumplimiento puede acarrear la suspensión o el cierre de la cuenta, sin perjuicio de las medidas legales que correspondan.

5. Disponibilidad y dependencias

El servicio depende de proveedores externos (IA, nube, pagos). Empleamos monitoreo continuo y redundancia ante fallos, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Las interrupciones temporales por mantenimiento o inestabilidad de terceros no generan derecho a compensación, sin perjuicio de lo que disponga la ley.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley brasileña, ShortsFlow no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluido el contenido publicado por ti a partir de vídeos generados por la plataforma. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.

7. Cuenta y seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las acciones realizadas en tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

8. Rescisión

Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos términos, fraude o falta de pago. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento a través de soporte; los datos se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán en la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado después de la entrada en vigencia de los cambios constituye la aceptación de las nuevas condiciones.

¿Dudas sobre estos términos? shortsflowsuporte@gmail.com.

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